Privacidade

Política de Privacidade

Esta página resume como a experiência Bússola do INSS deve tratar informações do visitante. A primeira versao foi desenhada para gerar orientacao localmente no navegador, sem exigir CPF, upload de documentos ou preenchimento de dados sensiveis.

Respostas da Bússola

As respostas usadas para gerar o resultado orientativo podem ser processadas pela ferramenta de conversa para conduzir a jornada. A experiencia nao exige CPF, senha do INSS, upload de documentos ou preenchimento de dados sensiveis.

Contato

Ao clicar em WhatsApp, o visitante será direcionado para um canal externo. As informações enviadas nesse canal seráo tratadas para fins de atendimento e análise inicial.

Analytics

A pagina registra eventos anonimos de uso para entender a jornada, como inicio da conversa, mensagem enviada, chip selecionado, tema identificado, conclusao do Raio-X, download e clique no WhatsApp. Esses eventos sao usados para melhorar a experiencia e acompanhar metricas de atendimento. O sistema de metricas nao precisa armazenar CPF, senha, documentos ou conteudo integral de mensagens livres.

Aviso

Esta politica deve ser revisada antes da publicação final no domínio, especialmente se forem adicionados formularios, upload de documentos, CRM ou qualquer armazenamento de dados pessoais.